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Informazioni per un'esperienza utente sicura e chiara

Nuove regole a partire da giugno 2024: la nostra piattaforma dispone di strumenti di monitoraggio che ti consentono di personalizzare la tua esperienza di gioco, salvare le preferenze degli utenti e osservare come i visitatori interagiscono con il tuo sito. La Gambling Commission del Regno Unito, il GDPR e altre autorità locali affermano tutti che questi meccanismi soddisfano i loro requisiti.

Cosa viene raccolto

Raccogliamo informazioni sul tuo dispositivo, sulle tue sessioni, sui tuoi identificatori e sulle tue attività. Queste cose ci aiutano a mantenere il sistema sicuro, equo e affidabile. Il tuo consenso è sempre richiesto per le categorie non essenziali.

Scopo della raccolta dei dati

Le funzionalità abilitate includono l'autenticazione dell'account, raccomandazioni personalizzate, rilevamento delle frodi e miglioramenti statistici. Disattivare questi tracker potrebbe limitare alcuni aspetti dell'esperienza utente o renderti non idoneo a determinate promozioni.

Scelte per la gestione

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account o dalle impostazioni del tuo browser. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare il servizio clienti o visitare la pagina che spiega come disattivare i tracker non obbligatori. Esaminiamo regolarmente le nostre regole per assicurarci che siano in linea con la legge e con le pratiche di intrattenimento responsabili.

Diversi tipi di tecnologie di tracciamento su questo sito

Questa piattaforma utilizza diversi metodi di tracciamento, ognuno con uno scopo specifico. Ecco un elenco delle categorie principali e delle loro funzionalità per gli utenti e gli amministratori del sito.

1. Strumenti di tracciamento essenziali: questi strumenti sono parte integrante del funzionamento della piattaforma. Gestiscono l'autenticazione degli utenti, la persistenza delle sessioni, le preferenze linguistiche e la navigazione sicura tra le pagine. Senza di essi, i componenti essenziali del sito potrebbero non funzionare come previsto, come le procedure di accesso o l'elaborazione dei pagamenti.
2. Strumenti analitici: servizi come Google Analytics vengono implementati per raccogliere statistiche aggregate sulle interazioni degli utenti. Questi strumenti registrano le pagine visitate, la durata delle sessioni e le fonti di riferimento. I dati aiutano a identificare i colli di bottiglia nelle prestazioni, a ottimizzare il posizionamento dei contenuti e a migliorare i percorsi di navigazione. Le informazioni personali non vengono raccolte o archiviate da questi strumenti.
3. Miglioratori di personalizzazione: queste soluzioni consentono l'adattamento dei contenuti e degli elementi dell'interfaccia in base alle preferenze individuali o alle attività precedenti. Ad esempio, potrebbero ricordare i tuoi generi di gioco preferiti, le impostazioni della lingua o i layout dell'interfaccia in modo da avere un'esperienza più personalizzata al tuo ritorno.
4. Tracker per il marketing: questi strumenti ti aiutano a dividere il tuo pubblico in gruppi e a inviare loro offerte mirate. I dati raccolti consentono di misurare l'efficacia degli annunci, tenere traccia dell'andamento delle campagne e limitare la frequenza con cui vengono mostrati i banner promozionali. Vengono utilizzati solo identificatori anonimizzati, il che protegge la privacy delle persone.
5. Integrazioni con altri servizi: alcune tecnologie di tracciamento provengono da fornitori di servizi le cui funzionalità o contenuti sono integrati nel sito, come gateway di pagamento o strumenti di streaming video. La loro presenza garantisce un coinvolgimento fluido con i servizi esterni, anche se gli utenti possono sempre controllare l'accesso tramite i controlli sulla privacy del browser.

Tutti i browser moderni dispongono di impostazioni dettagliate sulla privacy che consentono agli utenti di modificare o limitare la quantità di dati raccolti. Questi possono disattivare determinati meccanismi o bloccare completamente determinate fonti. Consulta la documentazione del tuo browser per trovare assistenza specifica per le tue esigenze.

Lunghezza e archiviazione: periodi di conservazione dei dati del browser

I file di tracciamento basati sulla sessione vengono conservati solo finché il browser è aperto. Questi file a breve termine vengono eliminati automaticamente quando te ne vai, quindi non c'è traccia della tua visita per le visite future. Questo metodo assicura che le tue preferenze e impostazioni temporanee non rimangano dopo aver effettuato il logout. Gli identificatori persistenti, invece, rimangono sul dispositivo per un determinato periodo di tempo. Questi file possono rimanere attivi da diversi giorni a diversi anni, a seconda della loro funzione. Ad esempio, i file che contengono dati di autenticazione potrebbero essere conservati solo per poche ore, mentre i file che contengono analisi o restituiscono impostazioni ai visitatori possono essere conservati fino a 24 mesi. Hai il controllo completo su come visualizzi e gestisci i dati salvati. La maggior parte dei browser Web dispone di strumenti che consentono di rivedere, cancellare o modificare direttamente le impostazioni di conservazione. Esaminare regolarmente questi controlli aiuta a mantenere la tua privacy al giusto livello e garantisce che eventuali dati aggiuntivi non rimangano in circolazione più a lungo di quanto desideri. Modificare le preferenze di conservazione può modificare il funzionamento di alcune funzionalità di un sito web, in particolare quelle relative all'accesso automatico o alla personalizzazione. Pensa attentamente a quali dati desideri conservare per un'esperienza personalizzata e controlla di tanto in tanto le voci archiviate per assicurarti che soddisfino ancora le tue esigenze e preferenze di sicurezza.

Consenso dell'utente: come modificare le preferenze

I visitatori possono modificare le impostazioni direttamente tramite il proprio browser o utilizzando appositi strumenti di gestione. È possibile disattivare o attivare i tracker uno alla volta nei pannelli dei browser moderni come Chrome, Firefox, Edge e Safari. Vai al menu "Impostazioni" o "Preferenze", trova "Privacy" o "Sicurezza" e guarda i siti elencati. Qui gli utenti possono scegliere in qualsiasi momento di bloccare elementi di terze parti, eliminare i dati salvati o cancellare i tracker selezionati. Per essere più specifici, modifica le autorizzazioni tramite i pop-up di consenso che vengono visualizzati alla prima visita. Nella maggior parte dei casi, questi banner consentono di scegliere tra diverse categorie, come strumenti analitici, moduli di personalizzazione o tracker commerciali. Puoi scegliere di non utilizzare nessuna delle funzionalità opzionali, ma queste non influiranno sulle funzioni di navigazione di base. Se vuoi cambiare idea in seguito, torna in fondo alla pagina e cerca un link che dice "Gestisci preferenze" o "Controlli dati" Con questa funzione puoi modificare le impostazioni o revocare il contratto. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente, tranne in rari casi in cui l'archiviazione della sessione si ripristina al ritorno. Se desideri opzioni più personalizzate rispetto a quelle offerte dalle impostazioni del tuo browser, esamina le estensioni di terze parti che ti aiutano a gestire la tua privacy. Ghostery e Privacy Badger sono due esempi di strumenti che bloccano automaticamente i tracker e mostrano quali tracker sono presenti in ogni pagina. Per assicurarti che le tue impostazioni rimangano in linea con le tue aspettative, ricordati di aggiornare spesso le tue scelte, soprattutto dopo gli aggiornamenti del browser o i reset del sistema.

Come funzionano i tracker di terze parti e la condivisione dei dati

Potresti essere in grado di utilizzare tecnologie di tracciamento esterne per osservare come gli utenti interagiscono con il tuo sito, mostrare loro annunci pertinenti o aggiungere funzionalità di social media. Si tratta di fornitori analitici come Google Analytics, piattaforme di marketing e altri partner di servizi. Ciascuna entità terza può utilizzare i propri identificatori, che funzionano autonomamente e non dipendono dai sistemi interni.

Flusso di dati

I tag esterni possono inviare dati sui dispositivi, sulle abitudini di navigazione, sulla durata delle sessioni e sui registri delle interazioni a server remoti gestiti da fornitori terzi. A seconda delle impostazioni del provider, questo processo può avvenire immediatamente o regolarmente.

Perché condividere i dati

I servizi esterni necessitano di determinati dati per rendere gli annunci o i contenuti più pertinenti, verificare il successo delle campagne, garantire la sicurezza degli utenti e migliorare la loro esperienza di navigazione. A seconda delle politiche sulla privacy di ciascun fornitore, le informazioni condivise spesso includono identificatori pseudonimi anziché dati personali diretti.

Come prendere il comando

Controlla il menu privacy del tuo browser per limitare gli identificatori tra siti. Nei browser moderni è possibile bloccare o rimuovere tag e script esterni uno alla volta. Esistono anche modi per rinunciare alle politiche sulla privacy delle reti pubblicitarie e delle società di analisi, come AdChoices, Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance.

Cose a cui pensare per la sicurezza

I partner integrati vengono attentamente controllati e sono in vigore contratti per proteggersi dall'accesso non autorizzato ai dati. Tuttavia, è una buona idea controllare spesso le impostazioni del dispositivo e dell'app per rivedere e modificare le autorizzazioni secondo necessità. Vengono aggiunti strumenti e servizi esterni per rendere le cose più facili da usare, ma hanno comunque le proprie regole sulla privacy. La lettura dell'informativa sulla privacy di ciascun fornitore chiarirà come i dati vengono gestiti, archiviati ed eventualmente condivisi con i partner in futuro.

Istruzioni facili da seguire per la gestione delle preferenze di monitoraggio

Queste istruzioni facili da seguire sono adatte ai browser moderni e ti aiuteranno a modificare le impostazioni sulla privacy online. Disattivare i tracker impedisce loro di raccogliere informazioni su ciò che fai online. Ecco alcune guide specifiche per le attività delle piattaforme web più diffuse che ti aiuteranno a mantenere il massimo controllo sul tuo impatto sui dati.

1. Google Chrome: fare clic sul menu a tre punti in alto a destra; scegliere Impostazioni; scegliere Privacy e sicurezza; fare clic su Impostazioni per questo sito; fare clic su Tracker di terze parti in Contenuto; impostare su Bloccato; fare clic su Cancella dati di navigazione e controllare Immagini e file memorizzati nella cache e dati del sito per eliminare i tracker memorizzati.
2. Firefox: fare clic sulle tre righe in alto a destra per aprire il menu; selezionare Privacy e sicurezza dal menu Impostazioni; in Protezione di tracciamento avanzata, selezionare Rigorosa o fare clic su Personalizzato per apportare ulteriori modifiche; per bloccare i cookie, selezionare la casella accanto a Cookie; fare clic su Gestisci dati... nella stessa sezione per visualizzare e cancellare manualmente i file del tracker.
3. Safari su Mac: fai clic sul menu Safari e scegli Preferenze; vai alla scheda Privacy; seleziona Blocca tutti i dati del sito e interrompi il monitoraggio tra siti per interrompere la raccolta dati indesiderata; per eliminare singole voci, fai clic su Gestisci dati del sito web...; Per eliminare tutto, fare clic su Rimuovi tutto.
4. Microsoft Edge: fare clic sui tre punti e quindi scegliere Impostazioni; Selezionare Servizi, Ricerca e Privacy; Per il massimo controllo, scegliere Rigoroso nella prevenzione del tracciamento; Per sbarazzarsi dei tracker attualmente memorizzati sul dispositivo, fare clic su Cancella dati di navigazione.

Per ottenere un effetto immediato, riavvia il browser dopo aver apportato queste modifiche. Tieni presente che disattivare queste funzionalità potrebbe modificare il funzionamento di alcune parti del sito web, ad esempio il salvataggio delle preferenze o dello stato di accesso.

Impatti delle impostazioni dei cookie sul gameplay e sull'accesso all'account

La regolazione delle preferenze di archiviazione del browser influenza direttamente varie funzioni di gioco insieme al tuo accesso personale al tuo profilo. Con impostazioni restrittive, funzionalità come l'accesso automatico, i progressi salvati, i bonus personalizzati, la selezione della lingua e la continuità della sessione potrebbero non funzionare come previsto. Possono sorgere difficoltà nell'accesso a determinate categorie di giochi o offerte promozionali se i dati necessari del browser vengono bloccati o eliminati. La disabilitazione dei file di archiviazione comporta in genere la necessità di un'autenticazione manuale ripetuta ogni volta che ci si riconnette. Inoltre, l'esperienza di gioco potrebbe essere meno personalizzata in base alla cronologia delle tue attività, influendo sull'accuratezza delle raccomandazioni e compromettendo l'idoneità promozionale. Poiché non esistono token di identificazione permanenti, le transazioni finanziarie come depositi o prelievi potrebbero richiedere passaggi aggiuntivi per verificarli. Se scegli di consentire solo dati operativi, il sito funzionerà comunque, ma perderai esperienze personalizzate come giochi suggeriti o campagne rilevanti per te. Prima di limitare l'archiviazione locale del browser, pensa a quali categorie ti servono per le operazioni rispetto all'analisi o al marketing per trovare un equilibrio tra privacy e usabilità. Per continuare a giocare senza interruzioni e avere pieno accesso agli strumenti di gestione degli account, è meglio tenere aperta almeno una piccola quantità di dati del browser. Aggiornare regolarmente le tue preferenze tramite la dashboard del tuo account consente una personalizzazione continua senza compromettere l'accesso principale.

Contatta il servizio clienti se hai domande sulla tecnologia di tracciamento dei dati

Il modo migliore per ottenere risposte alle tue domande sulle tecnologie di tracciamento dei dati o per ottenere maggiori informazioni sulle pratiche di raccolta dati è contattare l'assistenza clienti. Gli agenti esperti sono formati per gestire query relative al monitoraggio del browser, alla gestione delle preferenze o all'integrazione con terze parti. Di seguito è riportata una guida chiara che mostra i diversi modi per mettersi in contatto e che tipo di risposta puoi aspettarti da ciascuno.

Per ottenere il miglior aiuto, fornisci dettagli specifici sulla tua domanda e su eventuali passaggi che hai già intrapreso. Gli agenti di supporto possiedono una conoscenza dettagliata delle configurazioni del browser, delle limitazioni di monitoraggio per regione e delle migliori pratiche per mantenere la privacy durante l'utilizzo di tutte le funzionalità disponibili. Le domande inviate al di fuori dell'orario lavorativo principale potrebbero subire risposte ritardate, ma viene fatto ogni sforzo per affrontare ciascun problema in modo approfondito. Se la tua domanda riguarda i diritti legali previsti dalla legislazione locale sulla protezione dei dati, il team di supporto può inoltrare il tuo caso agli specialisti di conformità appropriati. Potrebbero essere necessari ulteriori processi di documentazione o verifica in base alla tua giurisdizione.