La chance est à portée de clic.
Petite rotation. Victoire géante.
Nouvelles règles à compter de juin 2024 : notre plateforme dispose d'outils de suivi qui vous permettent de personnaliser votre expérience de jeu, d'enregistrer les préférences des utilisateurs et d'observer la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site. La Commission britannique des jeux de hasard, le RGPD et d’autres autorités locales affirment tous que ces mécanismes répondent à leurs exigences.
Nous recueillons des informations sur votre appareil, vos sessions, vos identifiants et vos activités. Ces choses nous aident à maintenir le système sûr, équitable et fiable. Votre consentement est toujours requis pour les catégories non essentielles.
Les fonctionnalités activées incluent l’authentification du compte, les recommandations personnalisées, la détection des fraudes et les améliorations statistiques. La désactivation de ces trackers peut limiter certains aspects de l'expérience utilisateur ou vous rendre inéligible à certaines promotions.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte ou les paramètres de votre navigateur. Si vous avez besoin de plus d'aide, vous pouvez contacter le service client ou visiter la page qui explique comment désactiver les trackers non obligatoires. Nous révisons régulièrement nos règles pour nous assurer qu’elles sont conformes à la loi et aux pratiques de divertissement responsables.
Cette plateforme utilise un certain nombre de méthodes de suivi différentes, chacune ayant son propre objectif. Voici une liste des principales catégories et de ce qu'elles font pour les utilisateurs et les administrateurs de sites.
Tous les navigateurs modernes disposent de paramètres de confidentialité détaillés qui permettent aux utilisateurs de modifier ou de limiter la quantité de données collectées. Ceux-ci peuvent désactiver certains mécanismes ou bloquer complètement certaines sources. Consultez la documentation de votre navigateur pour obtenir de l’aide spécifique à vos besoins.
Les fichiers de suivi basés sur la session ne sont conservés que tant que votre navigateur est ouvert. Ces fichiers à court terme sont automatiquement supprimés lorsque vous partez, il n'y a donc aucune trace de votre visite pour les visites futures. Cette méthode garantit que vos préférences et vos paramètres temporaires ne restent pas après votre déconnexion. Les identifiants persistants, en revanche, restent sur votre appareil pendant une durée définie. Ces fichiers peuvent rester actifs de plusieurs jours à plusieurs années, selon leur fonction. Par exemple, les fichiers contenant des données d’authentification peuvent n’être conservés que quelques heures, tandis que les fichiers contenant des analyses ou renvoyant des paramètres de visiteur peuvent être conservés jusqu’à 24 mois. Vous avez un contrôle total sur la façon dont vous examinez et gérez les données enregistrées. La plupart des navigateurs Web disposent d'outils qui vous permettent de consulter, d'effacer ou de modifier directement vos paramètres de rétention. Passer régulièrement en revue ces contrôles permet de maintenir votre confidentialité au bon niveau et de garantir que les données supplémentaires ne restent pas plus longtemps que vous ne le souhaitez. Modifier vos préférences de rétention peut modifier le fonctionnement de certaines fonctionnalités d'un site Web, en particulier celles liées à la connexion automatique ou à la personnalisation. Réfléchissez bien aux données que vous souhaitez conserver pour une expérience personnalisée et vérifiez vos entrées stockées de temps en temps pour vous assurer qu'elles répondent toujours à vos besoins et préférences de sécurité.
Les visiteurs peuvent modifier les paramètres directement via leur navigateur ou en utilisant des outils de gestion spéciaux. Vous pouvez désactiver ou activer les trackers un par un dans les panneaux des navigateurs modernes comme Chrome, Firefox, Edge et Safari. Accédez au menu « Paramètres » ou « Préférences », recherchez « Confidentialité » ou « Sécurité » et consultez les sites répertoriés. Ici, les utilisateurs peuvent choisir de bloquer des éléments tiers, de supprimer des données enregistrées ou d'effacer les trackers sélectionnés à tout moment. Pour être plus précis, modifiez les autorisations via des fenêtres contextuelles de consentement qui s'affichent lors de votre première visite. La plupart du temps, ces bannières vous permettent de choisir parmi différentes catégories, comme des outils d'analyse, des modules de personnalisation ou des trackers commerciaux. Vous pouvez choisir de n'utiliser aucune des fonctionnalités optionnelles, mais elles n'affecteront pas les fonctions de navigation de base. Si vous souhaitez changer d'avis plus tard, revenez en bas de la page et recherchez un lien indiquant « Gérer les préférences » ou « Contrôles des données » Avec cette fonctionnalité, vous pouvez modifier vos paramètres ou reprendre votre accord. Les modifications prendront effet immédiatement, sauf dans de rares cas lorsque le stockage de session se réinitialise à votre retour. Si vous souhaitez des options plus personnalisées que celles proposées par les paramètres de votre navigateur, consultez les extensions tierces qui vous aident à gérer votre confidentialité. Ghostery et Privacy Badger sont deux exemples d'outils qui bloquent automatiquement les trackers et vous montrent quels trackers se trouvent sur chaque page. Pour vous assurer que vos paramètres restent conformes à vos attentes, n'oubliez pas de mettre à jour vos choix souvent, en particulier après les mises à jour du navigateur ou les réinitialisations du système.
Vous pourrez peut-être utiliser des technologies de suivi externes pour examiner la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site, leur montrer des publicités pertinentes pour eux ou ajouter des fonctionnalités de médias sociaux. Il s’agit de fournisseurs d’analyses tels que Google Analytics, de plateformes marketing et d’autres partenaires de services. Chaque entité tierce peut utiliser ses propres identifiants, qui fonctionnent de manière autonome et ne dépendent pas de systèmes internes.
Les balises externes peuvent envoyer des données sur les appareils, les habitudes de navigation, la durée des sessions et les journaux d'interaction à des serveurs distants gérés par des fournisseurs tiers. Selon les paramètres du fournisseur, ce processus peut se produire immédiatement ou régulièrement.
Les services extérieurs ont besoin de certaines données pour rendre les publicités ou le contenu plus pertinents, vérifier le succès des campagnes, assurer la sécurité des utilisateurs et améliorer leurs expériences de navigation. Selon les politiques de confidentialité de chaque fournisseur, les informations partagées incluent souvent des identifiants pseudonymes au lieu de données directement personnelles.
Consultez le menu de confidentialité de votre navigateur pour limiter les identifiants intersites. Vous pouvez bloquer ou supprimer les balises et scripts externes un par un dans les navigateurs modernes. Il existe également des moyens de se désinscrire des politiques de confidentialité des réseaux publicitaires et des sociétés d'analyse, comme AdChoices, Network Advertising Initiative et Digital Advertising Alliance.
Les partenaires intégrés sont soigneusement contrôlés et des contrats sont en place pour se protéger contre tout accès non autorisé aux données. Cependant, c'est une bonne idée de vérifier souvent les paramètres de votre appareil et de votre application pour consulter et modifier les autorisations si nécessaire. Des outils et services externes sont ajoutés pour faciliter l'utilisation des choses, mais ils ont toujours leurs propres règles de confidentialité. La lecture de la politique de confidentialité de chaque fournisseur indiquera clairement comment les données sont traitées, stockées et éventuellement partagées avec les partenaires par la suite.
Ces instructions faciles à suivre sont destinées aux navigateurs modernes et vous aideront à modifier vos paramètres de confidentialité en ligne. Désactiver les trackers les empêche de collecter des informations sur ce que vous faites en ligne. Voici quelques guides spécifiques aux tâches pour les plateformes Web populaires qui vous aideront à garder le plus de contrôle sur votre empreinte de données.
Pour un effet immédiat, redémarrez votre navigateur après avoir effectué ces modifications. Gardez à l’esprit que la désactivation de ces fonctionnalités peut modifier le fonctionnement de certaines parties du site Web, comme l’enregistrement de vos préférences ou de votre état de connexion.
Le réglage des préférences de stockage de votre navigateur influence directement diverses fonctions du jeu ainsi que votre accès personnel à votre profil. Avec des paramètres restrictifs, des fonctionnalités telles que la connexion automatique, la progression enregistrée, les bonus personnalisés, la sélection de la langue et la continuité de la session peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Des difficultés d'accès à certaines catégories de jeux ou offres promotionnelles peuvent survenir si les données nécessaires du navigateur sont bloquées ou supprimées. La désactivation des fichiers de stockage nécessite généralement une authentification manuelle répétée à chaque reconnexion. De plus, l’expérience de jeu peut être moins adaptée à votre historique d’activités, ce qui affecte l’exactitude des recommandations et perturbe l’éligibilité promotionnelle. Comme il n’existe pas de jetons d’identification permanents, les transactions financières telles que les dépôts ou les retraits peuvent nécessiter des étapes supplémentaires pour les vérifier. Si vous choisissez d'autoriser uniquement les données opérationnelles, le site fonctionnera toujours, mais vous manquerez des expériences personnalisées telles que des jeux suggérés ou des campagnes pertinentes pour vous. Avant de limiter le stockage local du navigateur, réfléchissez aux catégories dont vous avez besoin pour les opérations par rapport aux analyses ou au marketing afin de trouver un équilibre entre confidentialité et convivialité. Pour continuer à jouer sans interruption et avoir un accès complet aux outils de gestion de compte, il est préférable de garder au moins une petite quantité de données de navigateur ouvertes. La mise à jour régulière de vos préférences via le tableau de bord de votre compte permet une personnalisation continue sans compromettre l'accès principal.
La meilleure façon d’obtenir des réponses à vos questions sur les technologies de suivi des données ou d’obtenir plus d’informations sur les pratiques de collecte de données est de contacter le support client. Les agents experts sont formés pour gérer les requêtes liées au suivi du navigateur, à la gestion des préférences ou à l'intégration de tiers. Vous trouverez ci-dessous un guide clair qui montre les différentes manières d’entrer en contact et le type de réponse que vous pouvez attendre de chacune d’elles.
Canal de contact | Que faire | Temps de réponse attendu |
---|---|---|
Discutez en temps réel | Le chat en direct est disponible directement depuis l'interface de votre compte et vous permet de parler à un spécialiste en temps réel des mécanismes de suivi ou de la modification de votre consentement. | Moins de 5 minutes |
Envoyer un email | Envoyez une question à l’adresse e-mail d’assistance indiquée dans le pied de page du site Web. Pour une aide personnalisée, veuillez inclure votre numéro de compte et le navigateur exact que vous utilisez. | En moins de 24 heures |
Formulaire pour le Centre d'aide | Utilisez le formulaire spécial en ligne pour envoyer un billet. Si votre question concerne des problèmes liés à la technologie ou aux paramètres de suivi, veuillez inclure des captures d'écran ou des messages d'erreur. | 12 à 24 heures |
Hotline par téléphone | Si vous avez besoin d’aide immédiatement en cas de problèmes urgents qui affectent l’accès à votre compte ou vos préférences de collecte de données en raison des paramètres de suivi, appelez le numéro gratuit. | Tout de suite |
Pour obtenir la meilleure aide, donnez des détails précis sur votre question et sur toutes les mesures que vous avez déjà prises. Les agents de support possèdent une connaissance détaillée des configurations du navigateur, des limitations de suivi par région et des meilleures pratiques pour maintenir la confidentialité tout en utilisant toutes les fonctionnalités disponibles. Les questions soumises en dehors des heures ouvrables principales peuvent connaître des réponses retardées, mais tous les efforts sont faits pour traiter chaque problème en profondeur. Si votre question concerne les droits légaux en vertu de la législation locale sur la protection des données, l'équipe d'assistance peut transmettre votre cas aux spécialistes de la conformité appropriés. Des documents supplémentaires ou des processus de vérification peuvent être requis en fonction de votre juridiction.
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